Otagowano: szkolenie z obsługi klienta
Każdy, kto pracował w obsłudze klienta choćby raz trafił na osobę, z którą nie potrafił się porozumieć. Trudni klienci zdarzają się wszędzie: w małych sklepach, wielkich salonach sprzedażowych produktów luksusowych czy użytkownikach usług sportowych,...
Roli negocjacji w biznesie i życiu codziennym nie trzeba nikomu przypominać. Każdy spór – większy lub mniejszy – można rozwiązywać na kilka sposobów, z których negocjacje pozwalają na wypracowanie odpowiedniego kompromisu satysfakcjonującego obie strony...
Cech, które powinien mieć dobry menedżer, jest bardzo wiele. Spora część z nich wynika z osobistych predyspozycji, tak ciężkich do wyszkolenia czy nauczenia – można nawet pokusić się o stwierdzenie, że dobrym liderem trzeba...
W ostatnich latach możemy zaobserwować całkowitą zmianę nastawienia pracodawców do kwalifikacji pracowników. Kiedyś to wiedza teoretyczna była szczególnie pożądana, dziś wielu menedżerów i specjalistów do spraw HR wychodzi z założenia, że można ją w...
Praca w handlu jeszcze niedawno nie kojarzyła się dobrze wielu osobom. Dziś, ten gigantyczny sektor, stanowi podstawę zatrudnienia ogromnej części społeczeństwa. Wbrew powszechnym opiniom, handlowiec nie jest tylko sprzedawcą: to często osoba, która posiada...
Inwestycja w pracowników coraz częściej doceniana jest przez pracodawców. To sposób na podniesienie merytorycznej wartości całego zespołu, zbliżenie ich z firmą oraz uzyskanie większego zaangażowania i efektywności z ich strony. Aby zorganizować odpowiednie szkolenie...
W dzisiejszych czasach każdy z nas wie, jaką rolę odgrywa ciągły rozwój zawodowy. Aby być pracownikiem konkurencyjnym musimy inwestować w samych siebie, swoją wiedzę i rozwijanie zdolności praktycznych. Szkolenia handlowe są doskonałym treningiem wszelkich...
Firmy coraz częściej i chętniej inwestują w pracownika. W XXI wieku nie ma on być jedynie jak najtańszy: szukamy specjalistów, ludzi, którzy przywiążą się do firmy i będą w stanie pracować lepiej i wydajniej....
Niemal na każdym etapie naszej zawodowej kariery spotykamy się z kolejnymi wyzwaniami, które stawia przed nami pracodawca. Chęć ciągłej nauki i rozwoju osobistego jest najbardziej pożądaną cechą charakteru, która umożliwia nam zdobycie wymarzonej posady...
Organizacja szkoleń pracowniczych jest coraz bardziej popularna wśród pracodawców. Szczególnie w przypadku małych i średnich firm, menedżerowie różnych szczebli oraz pracownicy działu kadr częściej organizują warsztaty i konferencje samodzielnie, z dbałością o każdy szczegół....
Najnowsze komentarze